{"id":11137,"date":"2020-12-17T11:54:53","date_gmt":"2020-12-17T10:54:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.logisticsautomationmadrid.com\/?p=11137"},"modified":"2020-12-17T11:54:54","modified_gmt":"2020-12-17T10:54:54","slug":"playstation-5-repartos-tardios-robos-envios-perdidos-y-hasta-ladrillos-en-paquetes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.logisticsautomationmadrid.com\/en\/2020\/12\/17\/playstation-5-repartos-tardios-robos-envios-perdidos-y-hasta-ladrillos-en-paquetes\/","title":{"rendered":"PlayStation 5: Repartos tard\u00edos, robos, env\u00edos perdidos y hasta \u201cladrillos en paquetes\u201d"},"content":{"rendered":"\t\t
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PlayStation 5: Repartos tard\u00edos, robos, env\u00edos perdidos y hasta \u201cladrillos en paquetes\u201d<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Hace unas semanas que, toma partido y protagonismo el lanzamiento de la nueva campa\u00f1a de marketing y publicidad de Play Station 5 en RRSS. \u00a0La creatividad y originalidad de la misma, que convierte las se\u00f1ales en los s\u00edmbolos de los botones de la consola m\u00e1s famosa, en indicaciones del metro de Londres, ha conseguido sus objetivos.<\/p>\n

Pero, sin embargo, no ha sido esta exitosa estrategia de visibilidad la que, ha hecho que la compa\u00f1\u00eda ocupe el trending topic de twitter por unos d\u00edas. Ni si quiera las funcionalidades o prestaciones de la nueva videoconsola de Sony. Desde, un segundo plano, Play Station se ha visto afectada por las cr\u00edticas de los clientes y usuarios por problemas en su lanzamiento a nivel mundial en cuanto a log\u00edstica y distribuci\u00f3n. Y es que, el operador log\u00edstico<\/strong><\/a> SEUR, tomaba una posici\u00f3n importante en twitter a trav\u00e9s de dichas desavenencias.<\/p>\n

Repartos tard\u00edos, robos, env\u00edos perdidos y hasta \u201cladrillos en paquetes\u201d. Y es que, la calidad de los operadores log\u00edsticos cada vez se mide m\u00e1s a trav\u00e9s de las redes sociales. Seur ha informado de que no ha registrado \u201cquejas oficiales por el servicio\u201d y la compa\u00f1\u00eda ha manifestado \u201clos principales distribuidores de esta consola son nuestros clientes y el volumen de material movido ha sido muy elevado debido a la gran expectaci\u00f3n que ha generado este lanzamiento, por lo que respondemos a los usuarios a trav\u00e9s de nuestro canal de ATC 2.0\u201d<\/em><\/p>\n

El problema esta siendo solventado a todos los niveles, pero, asistimos una vez m\u00e1s a una crisis de reputaci\u00f3n, para el operador log\u00edstico<\/strong> que, genera adem\u00e1s una desconfianza para clientes y futuras acciones con Play Station, que, se ha visto afectado como dec\u00edamos de forma colindante.<\/p>\n

La importancia del operador log\u00edstico.<\/h2>\n

Y es aqu\u00ed cuando toma importancia el atar bien la log\u00edstica y el estar preparados para picos de ventas, no solo a nivel producci\u00f3n, sino tambi\u00e9n a nivel distribuci\u00f3n, garantizado el buen funcionamiento de la cadena de suministro durante todo el proceso. Si el resultado final o fullfilment no es el adecuado, seremos juzgados por los consumidores finales pudiendo generar problemas importantes en nuestras marcas.<\/p>\n

Cierto es que, Seur, operador log\u00edstico<\/strong> tiene ahora la ardua tarea comunicacional de aplicar un buen plan de comunicaci\u00f3n en cuanto a las cr\u00edticas recibidas, y al parecer ha sido el no contestar a ellas.<\/p>\n

Como conclusi\u00f3n, Play Station o Sony en este caso podr\u00eda recibir devoluciones de videoconsolas que, de haber tenido atado todo a niveles de control absoluto con el operador, no habr\u00eda sufrido. La log\u00edstica y la comunicaci\u00f3n de la mano una vez m\u00e1s, pueden salvarte o hundirte si no se cierran correctamente.<\/p>\n

\u00bfDeber\u00eda haber impuesto Sony a Seur que la desligase p\u00fablicamente del problema, o haberlo pactado por contrato? Siempre quedar\u00e1 la duda.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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