Retos de futuro bajo la perspectiva Lean Six Sigma

En esta ponencia examinaremos, en qué consiste Lean Six Sigma, discutiendo si su uso está agotado o está plenamente vigente. Asimismo, discutiremos algunos conceptos, que nos demostrarán que Lean Six Sigma, tiene mucho camino todavía por recorrer, en relación a la mejora de la experiencia del cliente, la relación con los marcos de trabajo Ágiles, la implementación en los entornos de servicios y no fabriles, su relación con la industria 4.0 y el valor de las certificaciones, tanto para los trabajadores como para las empresas. Para finalizar, cerramos la ponencia con unas conclusiones.

Foto Jose María Berganza

Jose María Berganza, Founder – Managing Partner Lean Six Sigma Master Black Belt

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