{"id":95443,"date":"2023-01-16T10:52:39","date_gmt":"2023-01-16T09:52:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.logisticsautomationmadrid.com\/?page_id=95443"},"modified":"2026-08-21T12:06:08","modified_gmt":"2026-08-21T10:06:08","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.logisticsautomationmadrid.com\/es\/manual-de-operaciones\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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Tenemos la respuesta<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tu pregunta, nosotras respondemos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Acceda\u00a0AQU\u00cd<\/span><\/span><\/a><\/span> a la normativa de participaci\u00f3n para los detalles de montaje de stands y servicios adicionales.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puedes realizar tu pedido de adicionales desde tu perfil de MyEasyfairs entrando en Gestionar Stand > Tienda Online.<\/p>

Puedes ver m\u00e1s detalles de c\u00f3mo hacerlo en este documento<\/span><\/span><\/a><\/span>.<\/p>

En caso de duda, puedes escribir a log.<\/span>operaciones@easyfairs.com<\/span><\/span><\/span><\/span><\/a> con los elementos que necesites y nosotras gestionaremos el pedido.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tu comercial ha dado acceso a tu email y se te ha enviado una solicitud, comprueba que el email no est\u00e9 en spam. Una vez ubicado este email, podr\u00e1s entrar en tu \u00e1rea privada de MyEasyfairs<\/a><\/span>.<\/p>

Si no has recibido ese correo, solic\u00edtaselo de nuevo a tu comercial. Si has olvidado la contrase\u00f1a, pulsa el bot\u00f3n \u201cForgot password?\u201d o \u201c\u00bfOlvidaste la contrase\u00f1a?\u201d.<\/p>

Si necesitas que m\u00e1s personas accedan al \u00e1rea privada, una vez dentro de MyEasyfairs, pincha en gestionar usuarios y despu\u00e9s en \u201cenviar solicitud\u201d.<\/p>

No dudes en contactar con\u00a0madrid@easyfairs.com<\/a><\/span>\u00a0para resolver cualquier duda o incidencia con MyEasyfairs.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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A partir del lunes 9 de noviembre a las 15:00 los expositores podr\u00e1n realizar pedidos adicionales en el mostrador de Operaciones ubicado en el Exhibitor Lounge.<\/p>

Los pedidos estar\u00e1n sujetos a disponibilidad del material y posibilidad t\u00e9cnica del servicio y se tendr\u00e1n que pagar en el momento de recibir la factura, que llegar\u00e1 por correo electr\u00f3nico de la manera habitual.<\/p>

Los modelos solicitados de mobiliario podr\u00e1n ser modificados por otros de caracter\u00edsticas similares en funci\u00f3n del stock.<\/p>

*Ser\u00e1 necesaria la identificaci\u00f3n por parte del expositor responsable de la contrataci\u00f3n onsite .<\/em><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para las participaciones\u00a0modulares<\/span>; el enchufe integrado en el cuadro monof\u00e1sico es de 500 W, suficiente para conectar uno o dos dispositivos (m\u00f3vil, port\u00e1til\u2026). Es aconsejable que los expositores contraten enchufes adicionales para distribuir la potencia del cuadro seg\u00fan sus necesidades. Los kW proporcionados con la participaci\u00f3n cubren el servicio de iluminaci\u00f3n b\u00e1sica y el enchufe monof\u00e1sico.<\/p>

Calcula la potencia que integran los elementos expositivos y recuerda que a la contrataci\u00f3n del cuadro adicional, hay que a\u00f1adir el consumo (kW\u00a0extra).<\/p>

Las modalidades\u00a0solo suelo<\/span> disponen de una acometida el\u00e9ctrica de 130w\/m\u00b2, pero no incluye cuadro el\u00e9ctrico y ser\u00e1 necesaria su contrataci\u00f3n con la organizaci\u00f3n.<\/p>

Para\u00a0ambas modalidades<\/span>,\u00a0en caso de disponer de un cuadro en propiedad, ser\u00e1 igualmente necesario contratar el cuadro + KWS de consumo con la organizaci\u00f3n, de tal modo que haya un cuadro de corte entre la acometida del pabell\u00f3n y las conexiones del expositor.<\/p>

En ning\u00fan caso se realizar\u00e1 ninguna conexi\u00f3n trif\u00e1sica a un cuadro monof\u00e1sico. Si necesitas tomas monof\u00e1sicas en tu cuadro trif\u00e1sico, es imprescindible que nos lo indiques con antelaci\u00f3n.<\/p>

Puedes consultar el\u00a0cat\u00e1logo<\/span><\/a><\/span><\/span>\u00a0<\/span>de elementos\u00a0 adicionales para conocer las diferentes opciones de cuadros el\u00e9ctricos.<\/p>

Por recomendaci\u00f3n y para el buen funcionamiento de los elementos, recomendamos separar el cuadro para la iluminaci\u00f3n o truss del cuadro para los elementos de exposici\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si necesitas m\u00e1s potencia de la asignada a tu stand, tienes que contratar el\u00a0cuadro el\u00e9ctrico que cubra esa potencia y los KWs de consumo\u00a0 adicionales ya que el cuadro no los incluye.<\/p>

Los cuadros de 5 Kws\u00a0o menos son\u00a0monof\u00e1sicos. Los de una potencia de\u00a010 Kws\u00a0o superior son\u00a0trif\u00e1sicos.<\/p>

En ning\u00fan caso, se conectar\u00e1n tomas trif\u00e1sicas a cuadros monof\u00e1sicos. Si necesitas tomas monof\u00e1sicas en tu cuadro trif\u00e1sico, es imprescindible que nos lo indiques con antelaci\u00f3n.<\/p>

Es necesario\u00a0confirmar la necesidad de cuadro con tomas especiales si fueran necesarias; el precio de los mismo pueden variar con respecto al cat\u00e1logo.<\/p>

Es obligatorio el uso de cuadros el\u00e9ctricos contratados con EASYFAIRS\u00a0para la conexi\u00f3n con la red el\u00e9ctrica del pabell\u00f3n.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La contrataci\u00f3n de gr\u00e1fica con la organizaci\u00f3n incluye la impresi\u00f3n, colocaci\u00f3n y retirada de la gr\u00e1fica. Tienes que enviar el dise\u00f1o a log.<\/span>operaciones@easyfairs.com<\/span><\/span><\/span><\/a>. M\u00e1s indicaciones en este\u00a0documento<\/span><\/span><\/span><\/a><\/span>.<\/p>

El expositor con participaci\u00f3n modular, puede utilizar su propio servicio de instalaci\u00f3n de gr\u00e1ficas teniendo en cuenta los horarios de montaje y desmontaje, la normativa de decoraci\u00f3n y las medidas de gr\u00e1ficas que se pueden encontrar en el manual de operaciones<\/a><\/span>.<\/p>

Consulta con el equipo de operaciones\u00a0<\/span>ante cualquier duda.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La participaci\u00f3n modular incluye la impresi\u00f3n del nombre y n\u00famero del stand en las costillas laterales del mismo. En caso de querer personalizarlo, se podr\u00e1 a\u00f1adir un dise\u00f1o en todo el lateral a una plantilla con un coste adicional.<\/p>

Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta este documento<\/a><\/span>.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Puedes consultar el horario de montaje en el\u00a0manual de operaciones<\/span><\/a><\/span> en el apartado Calendario.<\/p>

Contacta con el departamento de operaciones para cualquier duda con respecto al volumen de tu maquinaria y c\u00f3mo podemos actuar para facilitar su entrada.<\/p>

Recuerda que durante el montaje y desmontaje\u00a0no est\u00e1 permitido acceder con veh\u00edculos al interior del pabell\u00f3n.<\/p>

La\u00a0descarga de materiales tendr\u00e1 que realizarse en las zonas habilitadas\u00a0de descarga entre pabellones y transportar los materiales hasta el interior.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En caso de que el expositor necesite acceder antes al pabell\u00f3n para posicionar su maquinaria de gran volumen, debe conocer y cumplimentar la solicitud de acceso prioritario<\/span><\/span><\/span><\/span><\/a>. Cualquier duda puedes consultar la\u00a0normativa del expositor<\/a><\/span>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para realizar trabajos de soldadura durante el evento; es necesario informar a IFEMA, mediante la cumplimentaci\u00f3n del siguiente documento<\/span><\/a><\/span> y enviarlo a stecnica@ifema.es<\/span><\/span><\/span><\/span><\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Las llaves de los almacenes y el mobiliario est\u00e1n pegadas encima o dentro de ellos. En el caso que los expositores hayan dejado dichas llaves en el hotel\/casa se les abrir\u00e1 el almac\u00e9n o mostrador sin que se cierren de nuevo y no se les facilitar\u00e1n otras llaves.<\/p>

En ning\u00fan caso se permite a los expositores intentar abrir un mueble o almac\u00e9n cerrado sin la llave correspondiente. Cualquier da\u00f1o derivado del intento de forzar la cerradura o puerta ser\u00e1 responsabilidad del expositor que tambi\u00e9n deber\u00e1 hacerse cargo del coste de la reparaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El pl\u00e1stico de la moqueta se retira la noche anterior de la inauguraci\u00f3n por personal de limpieza cuando realicen la limpieza general.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Las puertas peatonales de los pabellones abrir\u00e1n aproximadamente 30 minutos despu\u00e9s del cierre del sal\u00f3n, y una vez que el departamento de seguridad considere que no queda visitantes dentro de los pabellones.<\/p>

Los portones para que puedan acceder carretillas se realizar\u00e1 una vez retirada la moqueta de los pasillos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La organizaci\u00f3n no dispone de espacio de almacenamiento dentro del recinto ferial. Todo el material de las empresas tendr\u00e1 que guardarse en sus stands o en un espacio que contraten con el proveedor oficial del recinto adicionalmente. Puedes encontrar el contacto de este proveedor en el siguiente documento<\/a><\/span><\/span>.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El almacenamiento de los pallets y del embalaje vac\u00edo se tiene que ges\u00adtionar directamente con DSV, que dispone de espacio de almacenamiento dentro del recinto al ser proveedor oficial de IFEMA. Puedes encontrar el contacto de este proveedor en el siguiente documento<\/span><\/a><\/span><\/span>.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El expositor o representantes tendr\u00e1n que dejar el material del stand debidamente embalado y etiquetado dentro del stand para su retirada el d\u00eda siguiente por parte de su empresa de log\u00edstica contratada.<\/p>

La Organizaci\u00f3n no se hace responsable de posibles p\u00e9rdidas o desperfectos en mercanc\u00eda que no cumpla estos requisitos. La mercanc\u00eda no recogida una vez finalizado el periodo de desmontaje ser\u00e1 retirada y almacenada por la empresa log\u00edstica oficial de IFEMA con el coste correspondiente, o descartada con el resto de residuos de deshecho con un coste de 120 \u20ac\/m2 del total del espacio expositivo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La limpieza que incluye la contrataci\u00f3n del stand\u00a0consiste en la realizaci\u00f3n de una limpieza diaria antes de la apertura del evento. Se limpiar\u00e1 el suelo del stand y se recoger\u00e1 el contenido de las papeleras, pero no incluye la limpieza de los objetos expuestos.<\/p>

Puedes contratar un servicio de limpieza adicional para el evento o de primera obra si fuera necesario. Escr\u00edbenos a log.operaciones@easyfairs.com<\/span><\/a><\/span>\u00a0para pedir tu presupuesto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ni la organizaci\u00f3n ni el recinto ferial disponen de estos medios para la venta directa. Los expositores o agencias de montaje deben venir equipados con todo el material que les puede hacer falta durante el montaje o la celebraci\u00f3n de la feria.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Durante los d\u00edas de montaje y desmontaje no hacen falta acreditaciones para el acceso del personal de las empresas al recinto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo entrar los dos d\u00edas con el mismo pase?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Si, el pase es la entrada, solo hay que cajearla una vez, y con el Smart Badge que se le entrega tienes acceso a la feria los dos d\u00edas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si se trata del email de registro, no hay problema ya que el nombre permanece en nuestro sistema para poder imprimir el Smart Badge.<\/p>

Si lo que se ha perdido es el Smart Badge, no es posible su reimpresi\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El martes 10 de octubre de 9:00 a 20:00.<\/p>

Mi\u00e9rcoles 11\u00a0 y jueves 12 de noviembre de 9:00 a 18:00<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El registro se encontrar\u00e1 en la entrada del pabell\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMi Smart Badge no funciona, \u00bfqu\u00e9 hago?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Para cualquier incidencia pueden preguntar en el mostrador correspondiente del Exhibitor Lounge.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El horario de acceso de visitantes es de 9:30 a 18:00.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El d\u00eda del expositor, el 9 de noviembre de 12:00 a 19:00, la organizaci\u00f3n se encargar\u00e1 de distribuir entre los stands los lectores, adem\u00e1s de proveerles de una explicaci\u00f3n de c\u00f3mo funciona y responder a todas las dudas que tengan.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los lectores que no sean devueltos ser\u00e1n cobrados a un precio de 500\u20ac la unidad.<\/p>

Adem\u00e1s, no recibir\u00e1s la informaci\u00f3n recogida ya que est\u00e1 todo dentro del mismo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La descarga de Leads estar\u00e1 disponible desde el \u00e1rea privada de MyEasyfairs aproximadamente el viernes por la ma\u00f1ana siempre y cuando se haya entregado el lector el d\u00eda anterior.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El visitante recibir\u00e1 un email al fi\u00adnal del d\u00eda con un enlace al per\u00adfil de tu empresa con toda la informaci\u00f3n que hayas completado en tu perfil de MyEasyfairs<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Cualquier paquete Easygo tiene licencias ilimitadas de Visit Connect.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para cualquier incidencia de la aplicaci\u00f3n, MyEasyfairs. Visit Connect… pueden preguntar al mostra\u00addor correspondiente del Exhibitor Lounge.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tenemos la respuesta Tu pregunta, nosotras respondemos. Normativa de participaci\u00f3n Acceda\u00a0AQU\u00cd a la normativa de participaci\u00f3n para los detalles de montaje de stands y servicios adicionales. \u00bfC\u00f3mo puedo contratar elementos adicionales para tu stand? Puedes realizar tu pedido de adicionales desde tu perfil de MyEasyfairs entrando en Gestionar Stand > Tienda Online. Puedes ver m\u00e1s […]<\/p>\n","protected":false},"author":85,"featured_media":0,"parent":95437,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"Preguntas frecuentes | Logistics & Automation Madrid","_seopress_titles_desc":"Tenemos la respuesta T\u00fa pregunta, nosotros respondemos.","_seopress_robots_index":"yes","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"Preguntas frecuentes | Logistics & Automation Madrid","_seopress_social_fb_desc":"Tenemos la respuesta T\u00fa pregunta, nosotros respondemos.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"Preguntas frecuentes | Logistics & Automation Madrid","_seopress_social_twitter_desc":"Tenemos la respuesta T\u00fa pregunta, nosotros respondemos.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"preguntas,frecuentes,FAQS,manual,operaciones,respondemos,respuesta,Madrid,automation","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-95443","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.logisticsautomationmadrid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/95443","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.logisticsautomationmadrid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.logisticsautomationmadrid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.logisticsautomationmadrid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/85"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.logisticsautomationmadrid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=95443"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.logisticsautomationmadrid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/95443\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.logisticsautomationmadrid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/95437"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.logisticsautomationmadrid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=95443"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}