Un 53,7% de los consumidores online considera que el actual ecommerce no es sostenible o duda de que lo sea
- 7 de cada 10 compradores online reconocen haber comprado productos por impulso, siendo este impacto mayor en los más jóvenes, (9 de cada 10)
- Más de la mitad de los encuestados (55,8%) han penalizado con su decisión de compra o están dispuesto a hacerlo, a empresas o marcas que no integren acciones de sostenibilidad en sus productos
- El 88% de los encuestados consideran relevante o muy relevante que los e-commerce ofrezcan información y opciones más sostenibles, tanto de productos/servicios como respecto a la entrega de los mismos
- El Black Friday obliga a gestionar incrementos de entregas de hasta un 40% en un corto espacio de tiempo
- Las devoluciones llegan al 50% durante el Black Friday, frente al 20 o 30% de los periodos sin campañas promocionales
EAE Business School ha publicado el estudio “La sostenibilidad en el e-commerce actual. El impacto de nuestra decisión de compra”, coordinado por May López, directora de desarrollo de la plataforma Empresas por la Movilidad Sostenible y profesora de EAE Business School. El informe incluye resultados de dos encuestas y se ha confeccionado con la colaboración de empresas pertenecientes a la plataforma, como Alfil Logistics, Bridgestone, Inquieto, Nacex, Mondial Relay, Mediapost, Norauto, Envios.es o Midas, y de algunas organizaciones que forman parte del movimiento entregasostenible.org, como Slow Fashion Next, PEFC España, ADER, Green Forest, Txita, Mensos, ChicVent, Singular Sisters o Rodando Ecomensajería.
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