Puntos clave de valoración para el éxito de la logística en el “comercio electrónico”

Hoy por hoy, casi todas las empresas tienen, venden o quisieran vender en las plataformas online, a través de un e-commerce o a través de un Marketplace, directamente o mediante terceros.

Es aquí donde los clientes podemos comprar productos o servicios de diferentes marcas y compañías. Es aquí donde las compañías se juegan los beneficios y la reputación. Una buena logística no asegura el éxito, pero sí asegura el fracaso.

Sin duda, existen diferencias en la estrategia y en las variables a considerar en la logística del BtoC, pero sin duda existen aun más diferencias entre cómo atender la logística de un e-commerce y la del Marketplace. Es por ello que, en esta ponencia, compartiremos los factores a considerar para que la logística sea un proceso de valor adjunto en estas Cadenas de Valor, y cuáles son los factores a evaluar dependiendo en que posición de la cadena te encuentres.

Foto de Ricardo Catelli

Ricardo Catelli, Director General, Global Lean

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