Un café con… Nuria Montes, CFO de DHL Supply Chain España y Portugal

L&A: Imagina que tuvieras que implementar mejoras inmediatas en una empresa en cuanto a la cadena de suministro ¿Cuáles serían?

Nuria: Cada industria tiene unas necesidades específicas en cuanto a cadena de suministro, pero hay algunas áreas que aplican a todos los sectores de actividad. Por ejemplo, ahora mismo, si una empresa no contempla aprovechar el binomio inteligencia artificial (IA)-robótica colaborativa aplicado a su cadena de suministro queda prácticamente fuera del mercado. 

Innovaciones como la IA generativa, los robots colaborativos y los vehículos autónomos seguirán ganado peso e interaccionando entre sí, aportando agilidad y seguridad a los operarios en el entorno de almacén y permitiendo, entre otras cosas, anticiparse a los picos de volumen de demanda y ajustar estratégicamente las operaciones para responder de forma eficiente a las necesidades del cliente.

Otro punto importante para las empresas es contar con partners logísticos que garanticen la integridad y seguridad de toda la cadena de suministro. En ese punto, DHL Supply Chain apuesta por proporcionar una estrategia robusta de nearshoring que fortalece nuestra presencia, reduce costes y mejora la eficiencia y resiliencia de las cadenas de suministro que gestionamos frente a posibles interrupciones globales. Esto implica, entre otros factores, la expansión de infraestructuras, poner foco en sectores clave de alto potencial de crecimiento y fortalecer la conectividad regional aprovechando los grandes tratados comerciales.

Finalmente, es crucial apostar por cadenas de suministro sostenibles y energéticamente eficientes. Ninguna empresa puede obviar esta aproximación en estos momentos.

L&A: Ligando con este punto ¿Cuál es el compromiso de DHL Supply Chain con respecto a sostenibilidad?, ¿Qué cambios habéis aplicado y esperáis aplicar próximamente?

Nuria: La sostenibilidad es un área clave para la logística. Requiere inversión y una fuerte apuesta a todos los niveles, pero es algo prioritario para nosotros. El Grupo DHL, y DHL Supply Chain por extensión, tienen, de hecho, el férreo compromiso de alcanzar las cero emisiones netas en 2050 y cada día damos pasos al respecto reforzando nuestras inversiones en flotas eléctricas, optimizando rutas de entrega para minimizar el impacto ambiental, utilizando empaquetado sostenible y construyendo edificios e instalaciones neutras en carbono, entre otras medidas. 

Pero si hay una medida especialmente destacable e innovadora para avanzar hacia las cero emisiones, es la puesta en marcha del servicio pionero DHL GoGreen Plus, cuya utilización permite a los clientes de las diferentes unidades de negocio del grupo reducir sus emisiones de Alcance 3 (emisiones indirectas de gases de efecto invernadero generadas en la cadena de valor de una empresa, incluyendo el transporte y la distribución). A diferencia de las iniciativas de compensación, DHL GoGreen Plus (insetting) reduce las emisiones de gases de efecto invernadero desde dentro del sector logístico y, por lo tanto, puede ser utilizado por los clientes de DHL como certificado para sus informes de emisiones, algo que es de enorme valor para ellos.

L&A: Finalmente, si tuvieras que darle un consejo a tu yo de hace 10 años, teniendo en cuenta los cambios imprevisibles a los que nos hemos enfrentado en estos últimos años ¿Cuál sería?

Nuria: Querida yo del pasado:

En esta etapa de tu vida, recuerda que es fundamental preocuparse menos y enfocarte en lo que realmente importa. Aprende a decir ‘no’ más a menudo a aquello que no es prioritario; priorizar tus tareas y ceñirte a tu guion te ayudará a mantener el rumbo. Sé fiel a tus ideas y principios y, aunque es valioso escuchar los consejos de los demás, no olvides que tú eres la que mejor conoce tu camino. Confía en tu criterio, apoyándote en los aciertos del pasado.

La pandemia te enseñará lecciones valiosas sobre la adaptabilidad y la resiliencia. Aprenderás a gestionar el trabajo en equipo de manera remota, a priorizar la salud y el bienestar de tus compañeros, y a innovar en la forma de hacer negocios. No subestimes la importancia de conectar con compañeros de otros países; construir esas relaciones puede abrirte muchas puertas y enriquecer tu perspectiva. Tener la consultoría en casa es un lujo que no todos pueden disfrutar, así que aprovecha al máximo esa ventaja. ¡Confía en ti misma y disfruta del viaje!