Gestión de incidencias y trazabilidad operativa

Eaship centraliza el registro, seguimiento y resolución de las incidencias asociadas a cada carga. La información, las comunicaciones, los documentos y las evidencias quedan vinculados a la operación correspondiente, evitando que se dispersen entre correos, llamadas y archivos independientes.

El equipo puede consultar el estado y el histórico de cada incidencia, identificar operaciones afectadas y disponer de una trazabilidad compartida entre logística, almacén, producción y transportistas. Esto facilita una respuesta más coordinada y permite analizar problemas recurrentes para mejorar el servicio.