Customer Experience Representative

Como representante de experiencia del cliente, serás el principal punto de contacto para los clientes. Tu función consiste en interactuar con clientes potenciales para coordinar y dirigir presentaciones en línea y demostraciones de productos. Gracias a la estrecha colaboración con los departamentos de Marketing y Ventas, generarás clientes potenciales y mantendrás las relaciones con los clientes existentes.

Este será su negocio principal: Realizará presentaciones y demostraciones en línea de nuestros elevadores y paletizadores; Mantendrá las relaciones con los clientes existentes mediante evaluaciones y presentaciones periódicas, tanto por teléfono y correo electrónico como en la sala de exposición (en línea) de Qimarox; Se asegurará de que los clientes estén satisfechos con nuestros productos y servicios, ofreciendo asistencia cuando sea necesario y conectándolos con la persona adecuada en Qimarox; Mantendrá registros precisos y actualizados en nuestro sistema CRM, incluyendo todas las interacciones con los clientes y los datos relevantes; Contactará activamente con los clientes potenciales que lleguen a través de diversos canales, como campañas de marketing, participación en exposiciones y presupuestos emitidos.

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